(1)强化安全保障。市文明办、民政、公安、应急、卫健、市场监管、林业等部门联合开展全市殡葬服务机构安全隐患大排查,完善祭祀场所的安全保障措施,发现问题9处,整改完成9处;启动《突发事件应急预案》,严格落实禁燃禁放和森林防灭火工作,实行24小时值班制度和安全事故报告制度,9个点位安排工作人员、志愿者80余名;加强疫情防控,储备红外线测温仪2台、酒精20000ML、口罩15000个,全面保障祭祀活动安全。
(2)注重宣传引导。与报刊、网站等媒体合作,开办清明节安全祭祀宣传专版,制发倡议书,制作微信小程序,在祭祀点悬挂宣传标语标识、开办宣传栏,开展“文明祭扫、绿色殡葬”主题宣传活动,推出50个免费生态葬穴位,大力宣传殡葬法律法规、各种殡葬陋习的隐患和危害,倡导文明低碳祭扫,印制各类宣传资料30000余份。
(3)提升服务质量。开设公墓休息区、服务点、咨询及墓位查询点,安排专人负责群众的咨询和投诉,公布咨询服务电话2299654、监督投诉电话2299986,招募志愿者40名提供现场服务,通过充当红色电影放映员、历史讲解员、文明引导员、秩序维护员,引导群众文明祭祀。
(4)开展追思活动。组织10000名群众参与“祭品换鲜花”“丝带寄哀思”“时空信箱”等现代追思活动;开展“清明祭英烈”网上签名寄语活动,市民通过网上点击“网上祭扫”,向先贤先烈鞠躬献花、抒写感言寄语;引导机关事业单位、学校、企业、烈属代表等群体开展为烈士献花、重温入团誓词、观看红色电影、参观烈士纪念馆、擦拭墓碑等追忆英烈、缅怀烈士。