德阳：应急局“三个聚焦”优化行政审批服务

聚焦前端服务。修订完善各类政务服务事项办事指南和材料清单40余项，开发推广使用政务服务电子申报表格和电子附件材料，实现与业务系统直接对接，依托“两微一网”等载体，发布了安全生产政务和公共服务政策解读50余条，推动审批服务具体化、规范化、人性化。

聚焦延伸服务。定期对安全生产许可证件有效期即将届满企业进行清理，今年以来共10次向各地监管部门通报相关企业名单，并为符合条件的300余家企业依法办理安全生产许可证件延期换证手续，同时将危险化学品生产、经营单位主要负责人考核取证作为到期换证的前置条件，督促企业安全生产主体责任落地落实。

聚焦纠偏服务。建立群众办事月回访制度，每月抽取一定比例已办理事项进行上门或电话回访，实行“背对背、点对点”回访，着重发现群众办事过程中存在的缺陷问题，进行认真分析和纠偏改进。积极与上级主管部门对接、协调、沟通，帮助因证件信息与数据库信息不一致的115名学员顺利参加培训、证件认同、证件注销等，切实解决群众的烦心事。